广州留学中介市场鱼龙混杂乱象频生

By admin in 荣誉 on 2019年10月5日

广州越来越多的家长(微博)对于孩子的教育问题愈发重视,他们选择将自己的孩子送出国门,掀起一股出国深造的风潮。留学(微博)中介成为这部分家长的首选,他们通过中介来寻找中意的学校,同时免除一些繁杂的手续。

留学(微博)中介市场乱象调查

按照相关规定,“留学咨询机构”只能提供留学方面的咨询服务,不能进入签证等实操阶段,亦不能输送学生出国留学。南方日报记者连续调查发现,广州留学中介市场鱼龙混杂,除了中介性质的公司,许多咨询公司实际上也“担当”起了中介的“职责”。而教育部公布全国范围内合法的留学中介机构名单,广东省运营中的中介仅27家合法,广州只有14家,此外,还有很多别的机构如律师事务所、移民(微博)机构等也混迹留学中介市场。

近年来,我国出国留学人数以每年24%以上的速度快速增长。统计数字显示,2011年我国出国留学规模超过30万人次,其中自费留学人员占到了92%以上,中国已经成为全球留学生最大的输出国。这一强劲需求带动了留学中介行业的快速发展。据专业机构估算,广州每年出国留学人数超过3万人,如果按照行业收费标准每人5万元计算,广州留学中介市场份额高达15亿元以上。但高收费并未带来高满意度,广州市消费者委员会的统计显示,留学中介消费者投诉率占据中介市场榜首。

中介费

据统计,广州从事留学中介的机构近千家,但在教育部公布的合法留学中介机构名单中广东省仅27家,广州市只有14家,九成以上无资质,打着各种旗号进行留学中介服务。记者走访发现,非法中介和合法中介常同处一栋大楼,由于无资质中介缺乏内部监管,对消费者坑蒙拐骗,业务反而红火。

报价高低各不同

大多中介无法出具资质证明

betway必威官网,7000元、3.2万元、7.8万元、10万元,这不是在拍卖,而是留学中介公司的报价。以去美国常青藤名校就读为询价理由时,广州留学中介公司开出了天差地别的价格。这些高昂的留学中介费里包含了准备材料申请学校并拿到录取通知书、准备材料代办签证、代办公证、代订机票、行前指导、安排住宿、接机等费用。

根据国家法律规定,合法的自费留学中介服务机构,需要获得国家教育部颁发的资格认证书,才能提供留学中介服务。但记者近日走访的近百家中介公司中,绝大多数不能向记者出示资质证明。

记者走访了近百家留学中介后发现,这些中介收费没有统一标准,有的甚至开出了零收费的服务,但大多数根据自己宣称的“实力”漫天要价。目前广州市场上的价格差异不小,以美国高校为例子,排名前100名的由2.8万元到4.2万元不等,50至100名的4.5万元至4.7万元,前50名4.8万元到10万元。

记者来到位于体育西路的一家留学中介(诺思留学),刚进门,一位顾问便热情上前招呼。当记者询问是否有资质时,该顾问愣了一下,随后打开宣传材料首页,说位于北京的总公司已经获得资质,在广州并不需要资质。当记者执意要看相关证明时,该顾问指了指挂在墙上的营业执照和税务登记证明,但始终没有看到资质证明。顾问在旁解释道,广州这边不是分公司,而“只是分办公室”,网上可以查北京总公司的资质。“如果有问题,我们也不可能开20年吧?”顾问笑着说。

记者先后来到位于城建大厦的两家连锁出国留学中介,其中一家叫做“诺思国际教育咨询有限公司”的中介机构总部设在北京,其总部是教育部予以资格认定的自费出国留学中介机构,但广州分部没有在教育部门登记备案。记者称自己表妹想去美国留学(微博)读本科,该公司报价前期收费2.5万元,“广东华美雅思(微博)教育服务有限公司”给出的前期价格是2.3万元。记者又探访了林和中路天誉花园的广东美成达信息咨询服务有限公司、广州市誉成信息咨询有限公司、广州华洲咨询服务中心、广州市华人出国事务有限公司、阳光留学等其他十几家留学中介,留美的价格少则两三万元,多则六七万元,甚至有的开价10万元。

而相隔不远的另外一家名为“美中国际留学”的中介机构则更加蹊跷。一进门,各种大大小小的证书挂满了墙,中英文的都有。记者问有关负责人有没有资质,他说:“我们总部有资质,广州分公司也有资质,就在门口挂着。”

广州市消委会相关人员透露,为了吸引生源,中介大多会说得非常美好,但在实际操作中又会不断产生新的费用、新的问题。以前他们接到过相关投诉,有留学中介低价揽客,但是在操作过程中,以各种名目找消费者要去了上十万的费用,最后还没有办成。

记者又过去细看,却始终没有发现资质证明,只有营业执照,一张欧美同学会咨询中心(此中介有教育部资质认证)的资格认定书,此外,还有一张证明欧美同学会咨询中心跟美中国际“合作”关系的证书。该顾问介绍,这就是他们的资质证明。原来,该中介的资质,也只是挂靠在其他有资质的中介公司而已。但据记者了解,挂靠合法公司的中介机构也必须到省教育主管部门申报备案。如果没有经过教育部门许可审核,挂靠也属无效,也不合法。

排名费

在询问有没有资质这个问题时,大多中介负责人都闪烁其词,位于天誉花园四楼的一家信息咨询有限公司(广州市誉成信息咨询有限公司)对这个问题甚是敏感,几乎对记者发火,记者以“不懂行,怕被骗,所以想了解清楚”为由缓解局面,该公司资深顾问语气才稍有缓和,并“劝导”记者:“有没有资质并不重要,只要我们手里有资源,可以帮你申请到学校就可以了嘛,管那么多干什么呢?”

匪夷所思猫腻多

在暗访中,记者声称平时成绩不太好,不知能不能办留学。在记者暗访的几十家留学中介机构中,绝大部分中介称,国外的大学对高中生的各科成绩确实有所要求,不过没关系,作为中介公司他们完全可以给记者做一份成绩单出来。只要有经济实力,考试成绩怎么改都行,这是目前广州一些留学中介公司的普遍做法。

除了中介费用高昂离谱,有的中介还要收取“排名费”,就是按照客户所要申请的学校的排名来收费,排名越靠前,收费越高。例如要申请美国排名100到50名的学校收费是3万元,那么如果客户想要申请50到30名之间的学校,中介将在此基础上再加1万元。

广州市工商局内部人士透露,留学中介门槛比较低,成本投入也不高,不少人在国外有熟人有关系,在广州把一张板凳、一张桌子往一间房子里一放,就可以成立一个中介公司,这导致整个市场都比较混乱。目前广州的留学中介已达近千家,但广东省仅27家合法,广州市只有14家合法,九成以上为打着各种名目的非法中介。

据一名留学中介行业的资深顾问介绍,很多中介都会收取“排名费”:“一般中介机构会限制客户申请学校的数量和档次,比如说限定你一次性只能申请5所学校,这5所学校只能是100名之后或者说50名之后的学校,如果你想要申请50到30名的学校,可能需要多加1万元或更多,如果要申请30到10名之前的学校,可能要多加3万元。还有一个叫奖学金提成的,比如你申请到4万元奖学金,你需要交给中介20﹪左右的提成。”

无资质中介频遭曝光生意照做

在诺思国际教育咨询有限公司,记者看到宣传册上有一种“英国留学硕士申请免费服务”的项目。出国留学也有免费服务的?世上果真有免费的午餐吗?记者表示出好奇,该公司顾问告诉记者,他们公司也只是针对英国硕士申请有这样的服务,服务内容是指导要留学英国的硕士生整个留学申请流程,其间不收取任何费用,一旦申请成功他们的合作院校,协议就完成了。“你们不收取中介费用靠什么盈利呢?”该顾问笑了笑,暗示记者英国那边的合作院校会给予中介一笔佣金,公司就是靠这个赚钱。

记者调查发现,不少非法留学中介机构被媒体反复曝光,业务仍然红火,没有收到任何处罚不说,他们还对外宣称:“我们有政府背景,工商部门对我们全力扶持,媒体曝光是对我们做免费广告!”

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